“還記得當(dāng)時(shí)新車到手時(shí),面對(duì)車險(xiǎn)我完全啥也不懂。在4S店銷售的推薦下,匆匆忙忙地購買了一套車險(xiǎn)大禮包,說是啥都保。當(dāng)時(shí)只想著趕緊把車開上路,壓根沒細(xì)看保單上寫的啥。直到一次小剮蹭,我才知道當(dāng)時(shí)買保險(xiǎn)買的太隨便了。”老張是一位老司機(jī),多年開車經(jīng)驗(yàn)的他,想起自己購買的車險(xiǎn)保單以及理賠經(jīng)歷還是頗有經(jīng)驗(yàn)。
“上次在停車場倒車可把我坑慘了!我這車本來就大,后視鏡根本看不到車尾盲區(qū),結(jié)果'哐當(dāng)'一聲就蹭到旁邊車了。報(bào)保險(xiǎn)的時(shí)候才第一次認(rèn)真翻保單,不看不知道一看嚇一跳啊!雖然買了車損險(xiǎn)能報(bào)銷修車費(fèi),但細(xì)看才發(fā)現(xiàn)好多坑:比如要是車漆是特殊材質(zhì)的,自己還得掏一部分錢;要是事故責(zé)任認(rèn)定我占的比例小,保險(xiǎn)公司賠的錢也會(huì)跟著打折。這次真是給我上了一課,買保險(xiǎn)真不能光看廣告上說的保障項(xiàng)目,那些小字條款可得一條條仔細(xì)研究!”
“自從那次事故后,我可算長記性了!現(xiàn)在每年續(xù)保前一個(gè)月就開始忙活,各種車險(xiǎn)產(chǎn)品挨個(gè)對(duì)比,價(jià)格、條款都得研究個(gè)遍。最讓我意外的是,原來同一家保險(xiǎn)公司線上線下差別還挺大。就拿人保來說吧,線下找業(yè)務(wù)員買保險(xiǎn),基本就是聽他們推薦啥就是啥。但在他們官方APP上就不一樣啦,想怎么搭配就怎么搭配,智能推薦和自定義方案隨便選,最關(guān)鍵是每一步都明明白白的,就跟網(wǎng)購似的,想加什么保障自己說了算,特別對(duì)我這種喜歡自己拿主意的人胃口!”。
老張作為一個(gè)縮影,很大程度上代表了一些車險(xiǎn)消費(fèi)者的心理,從不了解車險(xiǎn),盲從銷售買了和自己情況并不符合的車險(xiǎn)套餐,到經(jīng)歷了“實(shí)際經(jīng)驗(yàn)”后才明白了什么樣的車險(xiǎn)產(chǎn)品才是最適合自己的。
而類似人保app這樣的線上平臺(tái)除了提供消費(fèi)者最為關(guān)注的車險(xiǎn)投保續(xù)保,還能夠線上輕松完成信息變更、新車上牌等后續(xù)服務(wù),以及提供免費(fèi)的車險(xiǎn)保費(fèi)試算、一鍵加油、道路救援等服務(wù),讓消費(fèi)者買了車險(xiǎn)后能更安心,也是越來越多人選擇線上買車險(xiǎn)的原因。
更重要的是,線上詢價(jià)不會(huì)將車主聯(lián)系方式等信息共享給保險(xiǎn)公司,有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則需要用戶自行勾選個(gè)人信息授權(quán)方式,例如是否允許平臺(tái)及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)電話聯(lián)系等。在此提醒:如果不想收到電話推銷,‘一鍵詢價(jià)’時(shí)請(qǐng)不要勾選相關(guān)授權(quán)。
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